Preguntas y respuestas más comunes

Estas son las preguntas más frecuentes de los usuarios. Pulsa en la tecla + para ver las respuestas.

He hecho una compra pero no he recibido ningún mensaje.

Primero de todo verifica tu cuenta de correo, a veces los mensajes pueden ir a parar a la carpeta de correo no deseado o SPAM. En caso de que no lo hayas recibido, deberías poder abrir un ticket aquí http://www.khabox.net/submit-ticket/

No puedo entrar en mi cuenta, no recuerdo mi usuario ni mi contraseña.

En ese caso deberás rellenar el formulario situado aquí http://www.khabox.net/formulario-de-error-de-usuario/ y en 48h máximo te enviarán una respuesta.

He hecho una compra, ¿cómo me descargo los libros?

Es muy sencillo. Puedes descargarlos con el correo electrónico que la tienda le envía. Ahí están los enlaces de descarga. O puede acceder a tu cuenta en la tienda y podrás visualizar tus pedidos y todas las descargas a las que tienes acceso.

En que formatos trabaja Khabox Editorial.

A día de hoy trabajamos en los 2 formatos digitales más famosos EPUB y MOBI.

¿Cuándo caducan las descargas de mis libro?

No tiene caducidad. Mientras khabox tienda siga abierta tendrás acceso a tus libros desde la sección MI CUENTA.



¿Cómo puedo publicar bajo el sello de Khabox Editorial?

Es muy sencillo. Solo tienes que ir a esta dirección y te lo explicamos todo perfectamente.

http://www.khabox.net/como-publicar-con-nosotros/

¿Ya tengo un libro publicado, puedo venderlo en vuestra tienda?

Por supuesto. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección y te daremos las condiciones.

http://www.khabox.net/contactanos/

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¿Aceptáis colaboraciones de otras editoriales o coedición con otras firmas y/o autores?

Todo caso puede ser estudiado y discutido. No estamos cerrados a nada.

En caso de estar interesado escríbenos aquí

http://www.khabox.net/contactanos/



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